Analisi e ricerca utente per sistemi SCADA

Lo scopo del progetto è identificare gli ambiti di intervento relativi al design delle interfacce di un sistema SCADA per il controllo da remoto di impianti TAF (Trattamento Acqua Falda). Le attività di ricerca hanno coinvolto il team BSD in una serie di interviste a stakeholder e utenti finali (es.: operatori di Control Room, operatori sul campo, coordinatori di impianto) al fine di comprendere le esigenze informative, le aspettative, le competenze, le conoscenze e i desiderata dei principali utente target del sistema SCADA. I risultati emersi sono stati elaborati attraverso degli scenari di lavoro, ovvero storie di interazione che descrivono la natura delle attività degli utenti coinvolti nel monitoraggio e gestione degli impianti. Dagli scenari sono stati poi definiti i principali requisiti utente relativi all'esperienza dell’operatore e degli stakeholder, nonché proposte delle soluzioni progettuali di interfaccia SCADA.