Data-driven service innovation

Il workshop ha l’obiettivo di sviluppare nuovi scenari di business centrati sull’innovazione di servizio in contesto industriale, coinvolgendo il team del cliente.
Il progetto è centrato sulla la gestione strategica del patrimonio informativo lungo la value chain, al fine di potenziare i processi in atto e creare nuove possibilità di business, utilizzando i dati come strumento di supporto decisionale.
Il workshop parte dell’analisi dell’AS-IS e prosegue con una focalizzazione sugli use-case specifici, indirizzati a soddisfare specifici bisogni del cliente.
La fase successiva si concentra sull’individuazione di nuovi business model sostenibili sfruttando la conoscenza approfondita del processo e supportando la generazione e il disegno dei nuovi servizi data-driven, in modalità collaborativa e partecipativa cliente-consulente. Il workshop si conclude con una fase di supporto per l’individuazione delle competenze necessarie alla gestione dei nuovi processi di governance nonché di gestione dei servizi data-driven.